In diesem Fall sind oft defekte oder doppelt angelegte Zeichensätze „schuld". Sie können das mit Hilfe des Videos selbst prüfen und gegebenenfalls reparieren.

Manche Systeme verwenden außerdem eine falsche Ersatzschrift: macOS ersetzt defekte Schriften selbstständig, damit es nicht zu Programmausfällen kommt. In bestimmten Situationen wird dafür die Schrift „Curlz MT" von Microsoft verwendet, die schlecht lesbar ist — eine normale Bedienung des Systems ist dann nicht mehr gegeben. Diese Schrift muss gelöscht werden, damit das System wieder auf eine lesbare Schrift zurückgreift.

Wichtig: Für diese Schritte braucht man Erfahrung und Wissen im Umgang mit Systemen. Führen Sie sie nicht aus, wenn Sie unsicher sind — es kann im Zweifel dazu führen, dass der Rechner neu installiert werden muss. Machen Sie deshalb vorher auf jeden Fall eine Komplettsicherung.