apollonia® · Anleitung
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Anleitung · Technik
„Fehler 61
Teilweise bekommen Kund*innen Fehlermeldungen bei der Vorprüfung der eAU, die durch eine falsche KIM-Clientadresse verursacht werden. Sie können selbst schnell Abhilfe schaffen.
- 1
Rufen Sie das KIM-System in apollonia® auf
Gehen Sie in den Menübereich „Listen" und wählen Sie dort „KIM" aus. Es erscheint die Maske, mit der Sie Ihre KIM-E-Mails organisieren. Gehen Sie dort auf das Zahnrad für die Voreinstellungen.
- 2
Kontrollieren Sie die Eintragung in „Client-URL"
Hier muss in der Regel die IP-Adresse des Geräts stehen, auf dem der KIM-Softwareclient installiert ist — meist Ihr apollonia®-Server-Gerät oder der Mini-PC, auf dem der Client läuft. Steht dort „127.0.0.1", „localhost" oder Ähnliches, überschreiben Sie diesen Wert mit der richtigen IP-Adresse.
- 3
IP-Adresse des KIM-Client-Geräts finden
Gehen Sie auf dem betreffenden Gerät in die Systemeinstellungen → Netzwerk. Dort ist die IP-Adresse gleich auf der ersten Seite angegeben — übertragen Sie diese in das Feld „Client-URL".
Fehler 61 weiterhin da?
Wir prüfen Ihre KIM-Einstellungen gern gemeinsam mit Ihnen
Sprechen Sie uns an, wenn an einer Stelle etwas unklar bleibt.